Mgr. Lenka Vojíková | Digimama.cz
se sídlem Antonína Škváry 1097, Kladno
identifikační číslo: 19190328
realizace mimoškolního vzdělávání a pořádání kurzů na internetové adrese www.digimama.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“ nebo „objednatel“), která uzavírá smlouvu prostřednictvím webové stránky www.digimama.cz dále jen „webová stránka“).
1.2. Poskytovatel na svém webu nabízí: digitální produkty (např. e-booky);
hmotné zboží (např. merch); služby v podobě online vzdělávání (e-learningové kurzy).
1.3. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před zněním těchto obchodních podmínek. Znění podmínek může poskytovatel jednostranně měnit; práva a povinnosti vzniklé před změnou tím nejsou dotčeny.
Účastník: osoba uvedená v objednávce jako účastník vzdělávacího kurzu.
E-learningový kurz: vzdělávací akce probíhající online formou prostřednictvím vzdělávací platformy.
Prodávající / poskytovatel: provozovatel webu a zároveň poskytovatel digitálních produktů, fyzického zboží a vzdělávání.
Digitální produkt: nehmotný produkt dodávaný elektronicky (např. e-book).
3.1. Objednávku může kupující provést vyplněním objednávkového formuláře na webové stránce. Odesláním objednávky dochází k uzavření kupní smlouvy.
3.2. Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Objednávka je považována za závaznou okamžikem jejího odeslání.
3.3. U e-learningových kurzů dojde po přijetí platby ke zřízení uživatelského účtu účastníka a přístupu k obsahu kurzu.
4.1. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků. Cena je vždy aktuální ke dni objednávky.
4.2. Platbu lze provést: bezhotovostně převodem na účet prodávajícího.
4.3. U e-learningových kurzů se po odeslání objednávky automaticky vystavuje zálohová faktura, splatná do 14 dnů, pokud není uvedeno jinak. Přístup ke kurzu je umožněn až po zaplacení.
4.4. Faktura za uhrazené zboží/služby je zasílána elektronicky.
5.1. Digitální produkty jsou zasílány elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.
5.2. E-learningové kurzy jsou přístupné prostřednictvím uživatelského účtu na vzdělávací platformě www.digimama.cz.
5.3. Fyzické zboží je doručováno prostřednictvím přepravní služby na adresu uvedenou v objednávce. Kupující je povinen zásilku převzít a zkontrolovat její stav.
6.1. Digitální produkty a kurzy: Po zpřístupnění digitálního obsahu nebo kurzu již nelze od smlouvy odstoupit (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku), pokud s tím kupující výslovně souhlasil. V případě e-learningového kurzu se začátkem zahájení může účastník svou účast v e-learningovém kurzu zrušit nejpozději 5 dnů před zahájením kurzu. V takovém případě se vrací 100 % účastnického poplatku. Při pozdějším zrušení činí storno poplatek 100 % ceny. Objednatel však může za sebe poskytnout náhradníka.
6.2. Fyzické zboží: Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Zboží musí být nepoškozené a vráceno na adresu prodávajícího. Náklady na vrácení nese kupující.
7.1. Zakoupením kurzu nebo digitálního produktu získává kupující právo na jeho osobní užití.
7.2. Je zakázáno šířit obsah kurzu, e-booků nebo přihlašovací údaje třetím osobám.
7.3. V případě porušení těchto podmínek si poskytovatel vyhrazuje právo odepřít přístup k obsahu bez nároku na náhradu.
8.1. Reklamace u fyzického zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
8.2. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adresu: digi.maminka@gmail.com.
8.3. Digitální produkty a kurzy lze reklamovat pouze v případě technické nefunkčnosti.
9.1. Po dokončení 100 % obsahu e-kurzu bude účastníkovi vystaveno elektronické osvědčení, zaslané e-mailem.
10.1. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR (Nařízení EU 2016/679).
10.2. Údaje jsou zpracovávány pro účely objednávky, zajištění kurzu a vystavení osvědčení. Přístup do e-learningu je chráněn heslem a je nepřenosný.
10.3. Podrobnosti o zpracování údajů naleznete v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.